Доставка товаров по Европейским каталогам по всей России! Наш Телефон: (495) 392 6600
 
Еврогудс.ру | Eurogoods.ru | Одежда по каталогам, Каталоги одежды ОТТО, OTTO, Quelle, Neckermann
Тел.: (495) 3926600
 
Мы принимаем заказы из каталогов:

OTTO Bader Peter Hahn Conley's Wenz Heine Apart Madeleine Alba Moda Klingel Elegance Meyermode 3Suisses... посмотреть весь список


Последнее обновление: суббота, 25 ноября 2017 г.

Правила работы

Главная Сделать заказ Заказать каталог Регистрация Товары на складе Условия заказа Акции Написать нам
Вход для клиентов
 Номер клиента

 Пароль
Восстановить парольЗарегистрироваться
Раздел распродаж
Madeleine распродажа Peter Hahn распродажа Heine распродажа Impressionen распродажа Conleys распродажа
Помощь
Таблица размеров Стоимость доставки Краткий словарь Перевод каталогов
Онлайн каталоги
Все онлайн-каталоги
Каталоги Осень-Зима 2017
Разделы:
Мой Новый год!Общий разделМода для нееМои скидкиМой размерМода для негоДетский мирОбувь и аксессуарыМой уютный дом
Кат. направления:
3PAGENApartAteliergsBABISTABaderBaurBon PrixBON'A PARTEbrandneuConleysCreationDiscoveryErwin MullerExtraFrankoniaHeineImpressionenJanVanderstormKidsworldKlingelMadeleineMeyermodeMIAModaMiavillaModenschauMonaOTTOPeter HahnPromondoSheegoVamosWellsanaWenzChef DealsGingarZalando
Подписаться на новости
1. Стоимость товаров
2. Каталоги
3. Оформление заказа
4. Скидки
5. Оплата
6. Срок выполнения заказа
7. Получение заказа
8. Рекламации
9. Особенности заказа
1. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ
1.1 Цены в каталогах указаны в Евро. Стабильность цен гарантируется в течение срока действия каталога.
1.2 Для определения стоимости заказа Вам необходимо к каталожной цене товара прибавить 14% сервисный сбор (для клиентов, зарегистрировавшихся до 1 декабря 2017 г. (включительно) сервисный сбор составит 12%, который в дальнейшем не изменится в сторону увеличения). Сервисный сбор включает упаковку и доставку товара международной почтой из Германии в Москву.
1.3 При доставке товаров в регионы Российской Федерации, не включая г. Москву, к сервисному сбору необходимо добавить стоимость почтовой пересылки товара наложенным платежом от г. Москвы до Вашего почтового пункта из расчета веса груза.
1.4 Стоимость доставки товаров для жителей стран СНГ определяется таким же образом, как и для жителей России.
1.5 Курьерская доставка по г. Москве (в пределах МКАД) товаров по каталогам осуществляется бесплатно в любое для клиента время. В случае, если клиента не оказалось по указанному адресу в оговоренное время, повторная курьерская доставка составит 150 рублей.
1.6 За доставку товаров, которые Вы не можете надеть на себя (игрушки, посуда, занавески, постельное белье, электротовары и др.) удерживается дополнительный транспортный сбор (ДТС) в размере 5 Евро за 1 кг. Точный размер ДТС в соответствии с весом товара Вам сообщит консультант при оформлении заказа. ДТС не удерживается с предметов одежды, обуви, дамских сумок и украшений.
2. КАТАЛОГИ
2.1 В новом сезоне, по желанию постоянного клиента, в его адрес может быть направлен основной каталого ОТТО на русском языке. При этом, стоимость каталога взиматься не будет.
2.2 Если стоимость заказываемых каталогов менее 600 рублей, стоимость доставки каталогов курьером по г. Москве составит 250 рублей, если стоимость каталогов более 600 рублей, то каталоги доставляются бесплатно.
Курьерская доставка для жителей ближайшего Подмосковья рассчитывается в каждом конкретном случае. Стоимость можете узнать у оператора.
2.3 Стоимость доставки каталогов почтой в регионы России составит стоимость доставки почтового отправления наложенным платежом из г. Москвы до Вашего почтового пункта. Более детально стоимость доставки Вы можете, воспользовавшись автотарификатором.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1 Для оформления Вашего первого заказа необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, заполнив соответствующие поля установленной формы. Звездочками помечены поля, обязательные для заполнения. Конфиденциальность личных данных клиентов и сведений о заказах гарантируется.
3.2 Вы сможете оформлять заказы без предоплаты:
- по телефону офиса: 8 (495) 392 6600
- e-mail: support@eurogoods.ru
- сайт в Интернет: http://eurogoods.ru/
3.3 Наиболее удобным способом заказа для Вас и нас является оформление заказа на нашем сайте. Для этого Вам необходимо зайти в процедуру «Заказ из печатного каталога» и заполнить выделенные поля и нажать клавишу отправки заказа.
3.4 Для заказа товаров по телефону Вам необходимо позвонить по номеру 8(495)3926600 и сообщить следующие сведения:
- наименование каталога;
- страница каталога;
- позиция на странице каталога;
- артикул товара;
- размер;
- цена товара.
3.5 Для заказа по e-mail Вам необходимо в произвольной форме направить заказ на e-mail: support@eurogoods.ru, при этом указав все данные, указанные в разделе 3.4 (Заказ товаров по телефону).
3.6 Первый заказ оформляется только после самостоятельной регистрации клиента и только через личный кабинет клиента на нашем сайте. После оплаты первого заказа клиент может выбрать наиболее удобный способ оформления дальнейших заказов.
3.7 Стоимость первого заказа, принимаемого без предоплаты, не должна превышать 300 Евро (по каталожной стоимости). Осуществление первого заказа на сумму более 300 Евро возможно только с предварительной оплатой 15% от каталожной стоимости заказа.
3.8 Заказы с ДТС (Дополнительный транспортный сбор) принимаются только после предварительной оплаты ДТС
4. СКИДКИ
4.1 Постоянным клиентам предоставляются следующие накопительные (стоимость полученных вещей минус возвраты) дисконтные карты, предоставляющие клиентам скидки на базовый сервисный сбор 15%, действительные на все последующие заказы:
silverот 5 000 еврогудиков3%
goldот 7 000 еврогудиков5%
platinumот 10 000 еврогудиков7%
VIPот 15 000 еврогудиков8%

Один еврогудиков равен одному ЕВРО. Накопление еврогудиков начинается после оплаты Вашего первого заказа. Сумму накопленных еврогудиков и установленный Вам процент скидки Вы можете узнать в своем личном кабинете.
4.2 Скидка действует в сезоне (1 сезон: с 1 февраля по 31 июля; 2 сезон: с 1 августа по 31 января), последующем после сезона, в котором данная скидка наступила.
4.3 Для фирм и компаний предусмотрена корпоративная программа, о которой Вы сможете узнать у нашего оператора.
5. ОПЛАТА
5.1 Заказы принимаются к исполнению без предварительной оплаты.
5.2 Оплата заказа производится в рублях, по курсу ЕВРО на день выдачи товара, или на день направления в адрес клиента Почтой России.
5.3 Клиенты, которые находятся не в г. Москве, осуществляют оплату товаров на почте, наложенным платежом, при получении посылок.
6. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
6.1 Срок выполнения и доставки заказа международной почтой из Германии в г. Москву составит от трех до шести недель для товаров, имеющихся на складе в Германии.

Срок выполнения и доставки заказов может быть увеличен на срок проведения таможенных мероприятий на границе Российской Федерации.
6.2 Срок доставки товаров до регионов России увеличивается на срок прохождения почтового отправления от г. Москвы до Вашего почтового отделения.

Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений до Вашего населенного пункта указаны на официальном сайте почты России http://www.russianpost.ru
6.3 Допоставка товаров может осуществляться в период до 12 недель.
6.4 Артикул/заказ может быть снят с исполнения, если артикул/заказ еще не направлен из Германии в г. Москву и далее в регион.
Для снятия с исполнения артикула/заказа Вам необходимо отправить в произвольной форме уведомление об отказе на наш электронный адрес. Срок выполнения/подтверждения заявки - два-шесть рабочих дней. В течение этого времени опертор уточнит действующий статус заказа. Направит запрос на омену в Германию. В случае подтверждения Германией статуса отмена заказа, оператор сообщит об этом клиенту.
6.5 В случае, если заказанного Вами артикула не окажется на складе в Германии в течение указанного максимального срока (12 недель), заказ может быть отменен.
6.6 Фирма не может отвечать за несоблюдение сроков поставки, если они явились следствием форс-мажорных обстоятельств, в том числе: стихийных бедствий, погодных условий, политических волнений, забастовок, военных действий и их последствий, а также любых других обстоятельств, не зависящих в разумных пределах от контроля фирмы.
7. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
7.1 Клиент поручает, а фирма принимает на себя обязательства осуществить от имени и по поручению клиента все необходимые таможенные формальности в отношении поступивших в адрес клиента международных почтовых отправлений, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2 Информацию о выполнении и поступлении заказа, а также о состоянии Вашего лицевого счета Вы можете получить по телефону 8(495)3926600, или на сайте EUROgoods.ru в Вашем личном кабинете.
Также мы можем сообщать о поступлении посылок электронным письмом на e-mail клиента.
7.3 Заказ может быть доставлен курьером по Вашему рабочему или домашнему адресу. Доставка посылок курьером осуществляется только в пределах г. Москвы.
7.4 Максимальный срок нахождения неоплаченной посылки на складе - 1 месяц, после этого неоплаченные посылки отправляются обратно в Германию. В этом случае с клиента взимается 15% + 100% ДТС, как компенсация за доставку международной почтой, клиенту более не предоставляется услуга прием заказа без предоплаты.
7.5 При не получении посылок на почте наложенным платежом с клиента удерживаются: почтовые расходы по доставки отправлений из Москвы и обратно; 15% от общей стоимости заказа (без учета почтовых расходов) и 100% ДТС.
7.6 При неполучении заказанных товаров и каталогов дальнейшее сотрудничество с клиентом возможно только после уплаты всех затрат, нанесенных неполучением заказов, указанных в п. 7.5. При этом решение по возобновлению сотрудничества рассматривается отдельно в каждом конкретном случае.
8. РЕКЛАМАЦИИ
8.1 Все рекламации принимаются на товары в неиспользованном/неношеном виде в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения клиентом заказа, и 1 (одного) месяца со дня оприходывания указанных позиций на склад поставщика, и только при наличии бланка заказа, фирменной упаковки и несрезанных ярлыков/этикеток, содержащих информацию о характеристиках артикула.
Время на почтовую пересылку возвращаемых товаров не увеличивает время, в течение которого этот товаров может быть возвращен, и входит в 14 календарных дней, после получения клиентом заказа.
Фирменная упаковка, как правило, состоит из двух пакетов: прозрачного, на котором указаны артикулы изделия и непрозрачного, содержащего этикетку со штрих-кодом, обозначением поставщика, почтовым номером посылки, номером заказа, артикулом и размером изделия.
8.2 Возврат денежных сумм производится путем зачисления их на расчетный счет клиента в EUROgoods.ru и используется для оплаты следующих заказов клиента.
В случае необходимости получения наличных денежных сумм за возвращенные товары клиенту необходимо направить соответствующую заявку на наш e-mail, либо позвонить по телефону 8(495)3926600 и уведовить оператора.
8.3 Для возврата полученных товаров или денежных средств на дом к клиенту или в офис может быть вызван курьер (для г. Москвы). Вызов курьера платный – 150 рублей.
8.4 Товар может быть возвращен курьеру (для г. Москвы) при поставке следующей партии товара, если срок возврата не будет превышать 14 календарных дней. В данном случае услуги курьера клиентом оплачиваться не будут. При этом клиенту необходимо заранее уведомить компанию через e-mail, либо по телефону 8(495)3926600, указав артикулы возвращаемых позиций/заказов.
8.5 Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, то стоимость вещи, сервисный сбор возвращаются заказчику полностью.
8.6 Если товар возвращается клиентом по какой-либо другой причине, то при возврате средств, с клиента удерживается 15% (с общей стоимости возвращаемой позиции без учета почтовых расходов) + 100% ДТС (если ДТС взимался), как компенсация за доставку международной почтой из Германии.
8.7 Если Вам не подошел размер вещи, Вы можете перезаказать этот же артикул на сайте, при этом 15% будут возвращены Вам при доставке этого артикула
8.8 Не принимаются к возврату:
- чулочно-носочные изделия;
- нижнее белье (в том числе ночные рубашки и пижамы) и купальники (в том числе бикини, монокини и т.д.);
- ювелирные изделия;
- товары, заказанные метражом;
- габаритные/тяжелые товары c ДТС более 20 ЕВРО (с весом более 4 кг).
Претензии по браку этих товаров принимаются только в момент получения посылки.
8.9 Не подлежат возврату (кроме производственного брака или не неправильного вложения) товары каталожной стоимостью менее 15 ЕВРО и из скидочных каталогов (Extra, Sparen и др.) стоимостью менее 20 ЕВРО.
8.10 При возврате товара почтовые расходы не восстанавливаются.
9. ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА
9.1 Размеры одежды в каталогах не соответствуют российским размерам.
Как правило, к женским размерам одежды необходимо прибавлять 6 размеров, мужские размеры идут размер в размер.
Большинство моделей каталога рассчитано на средний рост.
Размеры обуви, как правило, идут размер в размер с российскими размерами.
На нашем сайте в разделе «Как определить размер» Вы можете узнать как правильно определить размер вещи.
Для точного определения размеров обращайтесь к консультанту.
Кроме того, в конце каждого каталога приведены таблицы, облегчающие определение Ваших размеров.
9.2 При оформлении заказа уточните, какие модели Вы хотели бы получить в комплекте.
9.3 Существует вероятность недоставки по причине отсутствия товара на складе поставщика в Германии, что наиболее возможно в конце срока действия каталога: декабрь-январь и июнь-июль каждого года.
9.4 Учитывая особенности каталожной торговли, фирма не может гарантировать, что оттенок цвета полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге. В основном цвета совпадают с представленными на фотографиях в каталогах.
9.5 Ответственность за правильность выбранного артикула и размера лежит на клиенте.
9.6 В случае затруднений в переводе артикулов каталогов с немецкого языка на русский по Вашей просьбе мы можем направить на Ваш e-mail или рассказать) по телефону русский перевод необходимого артикула из любого каталога.
9.7 В случае необходимости, по Вашей просьбе, мы может направить на Ваш e-mail сканированную страницу из любого каталога в удобном для Вас формате.

 Conleys
 Mobby Lassie


 Madeleine
 Combi


 Madeleine
 Favorites


 Impressionen
 Celebrate! (№5)


 brandneu
 Hauptkatalog


 Baur
 Meine Mode Boutique


 Promondo
 Herbst (№111)


 Vamos
 Hauptkatalog


 Bon Prix
 Herbst (№1)


 Kidsworld
 Herbst

 
Телефоны:(495) 392 6600 (г. Москва)ОГРН:307770000234917
  
E-mail:support@eurogoods.ru
Copyright © Eurogoods.ru, 2007-2014.
Использование материалов сайта запрещено.
Все торговые марки каталогов и товаров представленных в каталогах принадлежат их правообладателям.
 
SpyLOGRambler's Top100